Effizientes Kundenmanagement für Agenturen: Wie moderne CRM-Systeme den Arbeitsalltag revolutionieren

Die Bedeutung von CRM in der Agenturarbeit

In der heutigen Zeit ist es für Agenturen unerlässlich, ihre Kundenbeziehungen systematisch zu managen. Ein effektives Kundenmanagement für Agenturen geht weit über das simple Speichern von Kontaktdaten hinaus. Es umfasst die gesamte Customer Journey – von der ersten Berührung bis hin zur langfristigen Kundenbindung.

Herausforderungen im Agenturalltag

Agenturen stehen täglich vor vielfältigen Herausforderungen:

Verwaltung zahlreicher Kundenkontakte und Projekte
Koordination verschiedener Kommunikationskanäle
Einhaltung von Deadlines und Budgets
Personalisierte Kundenansprache und -betreuung
Messung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
Effiziente Ressourcenallokation über mehrere Projekte hinweg
Nahtlose Integration von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen Mehr lesen

Ein Familienunternehmen mit Tradition – 40 Jahre Wurzer Umwelt

Zum 40-jährigen Firmenjubiläum wurde die Wurzer Umwelt Gruppe durch die Industrie- und Handelskammer (IHK) für München und Oberbayern geehrt. Dr. Manfred Gößl, Hauptgeschäftsführer der IHK, überreichte die Ehrenurkunde in Eitting an den Gründer Franz Wurzer und den Geschäftsinhaber Wolfgang Wurzer. Die Wurzer Umwelt Gruppe begann 1984 mit wenigen Maschinen und hat sich über die Jahre zu einem wichtigen Akteur im Bereich der Kreislaufwirtschaft entwickelt. Mit Standorten in Eitting und Waldkraiburg ist das Unternehmen heute führend im Recycling und ein großer regionaler Energieproduzent. Die Überreichung der Ehrenurkunde bot auch die Gelegenheit, das Betriebsgelände in Eitting zu besichtigen und die innovativen Energieprojekte des Unternehmens kennenzulernen. Mehr lesen

Quantenprozessoren kombiniert mit klassischen Rechenressourcen: Quantum Brilliance und Pawsey nutzen NVIDIA Superchips für neuartigen hybriden Workflow

STUTTGART, 18. März 2025 — Quantum Brilliance, deutsch-australischer Anbieter von großflächig einsetzbarer und bei Raumtemperatur funktionierender Quantentechnologie auf Diamantbasis, und das australische Pawsey Supercomputing Research Centre melden einen Meilenstein beim Einsatz hybrider Computing-Systeme. Mit einem neuartigen Verfahren sind sie in der Lage, die Rechenleistung von Quanten- und klassischen Prozessoren zu kombinieren, indem sie einen nahtlosen Zugriff auf CPU-, GPU- und QPU-Rechenressourcen ermöglichen. Basis dafür ist ein gemeinsam entwickelter integrierter, flexibler und skalierbarer Hybrid-Workflow für Hochleistungsrechner (HPC). Damit können Forschende und Unternehmen nun klassische Rechenleistung und Applikationen erstmals in Kombination mit extrem leistungsstarker Quantentechnologie von Quantum Brilliance nutzen und experimentieren: Dank des neu entwickelten hybriden Workflows arbeiten die verschiedenen Prozessortypen zusammen an der Lösung komplexer Probleme. Mehr lesen

Was Eigentümer und Interessenten über den Energieausweis wissen müssen

Ein Energieausweis ist weit mehr als ein reines Pflichtdokument – er liefert entscheidende Informationen über die energetische Qualität eines Gebäudes. Eigentümer, Mieter und Kaufinteressenten profitieren von einer transparenten Bewertung des Energieverbrauchs, die langfristige Kosten, Modernisierungsbedarf und den Werterhalt der Immobilie besser kalkulierbar macht.

„Ein aktueller und aussagekräftiger Energieausweis ist für jeden Immobilienbesitzer unverzichtbar“, betont Geschäftsführer Sascha Rückert von Rückert Immobilien. „Er unterstützt nicht nur bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, sondern liefert auch wertvolle Hinweise für nachhaltige Investitionsentscheidungen.“ Gerade angesichts steigender Energiepreise und des wachsenden Umweltbewusstseins gewinnt der Energieausweis immer mehr an Bedeutung – sowohl bei Bestandsimmobilien als auch bei Neubauprojekten. Mehr lesen

Handwerkliche Projekte in der Jugendhilfe: Mehr als nur Beschäftigung

Die Bedeutung handwerklicher Arbeit in der Jugendhilfe

Handwerkliche Tätigkeiten bieten in der Jugendhilfe weit mehr als eine bloße Beschäftigung. Sie sind ein wirksames Instrument, um Jugendliche in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Die LIFE Jugendhilfe in Bochum hat erkannt, dass durch praktische Arbeit wichtige Kompetenzen gefördert und das Selbstwertgefühl der Jugendlichen gestärkt werden können.

Fähigkeiten entwickeln durch praktisches Tun

Handwerkliche Projekte ermöglichen es Jugendlichen, eine Vielzahl von Fähigkeiten zu entwickeln: Mehr lesen

Moderne Kommunikation und Sicherheit aus einer Hand

Die digitale Transformation und steigende Sicherheitsanforderungen stellen Unternehmen vor komplexe Herausforderungen. Die TFA Fernmeldebau Kron GmbH aus Essen bietet seit über 50 Jahren umfassende Lösungen in den Bereichen Kommunikations- und Sicherheitstechnik. Mit modernen ITK-Anlagen, fortschrittlichen Sicherheitssystemen und intelligenten Telefonanlagen sorgt das Unternehmen für reibungslose Geschäftsprozesse und optimalen Schutz bei seinen Kunden.

„In der heutigen vernetzten Welt sind zuverlässige Kommunikation und effektive Sicherheitslösungen für Unternehmen unverzichtbar geworden. Wir verstehen die individuellen Anforderungen unserer Kunden und entwickeln maßgeschneiderte Konzepte, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – besonders in Zeiten flexibler Arbeitsmodelle ist eine durchdachte ITK-Infrastruktur entscheidend“, erklärt Tim Rolef, Geschäftsführer der TFA Fernmeldebau Kron GmbH. Mehr lesen

Frankfurter Metallkasse GmbH: Ihr Experte für Edelmetall-Investments

Die Frankfurter Metallkasse festigt ihre Position als ein führender Anbieter für Edelmetall-Investments. Mit einem Konzept, das den Erwerb von Edelmetallbarren und deren sichere Verwahrung umfasst, bietet es Anlegern eine attraktive Option zur Diversifizierung ihres Portfolios. Es verzeichnet eine steigende Nachfrage nach physischen Edelmetallen als Wertanlage, insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit. Die Kombination aus Expertenwissen, innovativen Produkten und höchsten Sicherheitsstandards macht das Unternehmen zu einem vertrauenswürdigen Partner für Investoren, die auf die Stabilität von Gold, Silber, Platin und Palladium setzen. Mehr lesen

Andreas Matuska über die Persönlichkeitsentwicklung für Coaches: Der Schlüssel zu langfristigem Erfolg

Die Arbeit als Coach erfordert nicht nur Fachwissen und Methodik, sondern auch ständige Reflexion und Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit. Andreas Matuska hebt hervor, dass die eigene Entwicklung essenziell ist, um Klienten authentisch zu begleiten und langfristigen Erfolg im Coaching-Business zu sichern. Wer an sich selbst arbeitet, wird nicht nur empathischer und professioneller, sondern kann auch besser auf die individuellen Bedürfnisse der Klienten eingehen. Die Persönlichkeitsentwicklung ist somit ein zentraler Baustein für die eigene Karriere und die Qualität des Coachings. Mehr lesen

SAS Studie: 1,8 Billionen US-Dollar – Versicherer sehen sich bei der Schließung der weltweiten Versicherungslücke ethisch in der Pflicht

— Branche betrachtet Technologien als wichtigsten Hebel gegen die Diskrepanz zwischen versicherten und unversicherten Risiken, zeigt eine Umfrage durch Economist Impact

— Investition in verantwortungsvolle Innovation gegen mangelndes Vertrauen in den Sektor

Heidelberg, 11. März 2025 – 78 Prozent der Versicherer sehen die Verkleinerung der Billionen-Lücke beim globalen Versicherungsschutz als ethische Verpflichtung an – und fast ebenso viele als wirtschaftliche Chance. Dies belegt eine aktuelle Studie, die Economist Impact im Auftrag von SAS, einem der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Daten und künstliche Intelligenz (KI), durchgeführt hat. Gemeint ist damit die Differenz zwischen versicherten und nicht versicherten Risiken über alle Bereiche hinweg – von Lebens-, Kranken-, Naturkatastrophen bis zu Ernteversicherung -, die auf 1,8 Billionen US-Dollar weltweit geschätzt wird. Mehr lesen

Frisch gekürter Innovations-Champion: Die ProMinent GmbH erhält zum wiederholten Male das TOP 100-Siegel

Die ProMinent GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in Heidelberg, hat sich erneut als Innovationsführer hervorgetan, indem sie das prestigeträchtige TOP 100-Siegel erhalten hat. Dieses Siegel ist eine anerkannte Auszeichnung, die mittelständischen Firmen für ihre herausragende Innovationskraft und überdurchschnittliche Innovationsleistungen verliehen wird. ProMinent hat sich durch seine fortwährenden Bemühungen und Investitionen in Forschung und Entwicklung diese Anerkennung verdient und stellt damit seine führende Rolle in der Dosiertechnikbranche unter Beweis. Mehr lesen