Der Klassiker: Eine der ersten Reaktionen von kleinen und mittelständischen Betrieben in Krisenzeiten? Ein „Stopp“ oder „Freeze“ beim Marketingbudget. Was wie ein natürlicher Reflex erscheint, bringt den meisten Unternehmen bei genauerer Betrachtung betriebswirtschaftlich keine Vorteile. Im Gegenteil. „Ohne Kommunikation geht es nicht. Wer zu lange nicht kommuniziert, verliert Aufmerksamkeit bei den Kunden und Interessenten und riskiert, den Kontakt zu verlieren“, erklärt Thomas Greiter, Inhaber der Marketingagentur greiterundcie. in Kempten. „Studien belegen, dass es der Konsumenten-Marken-Beziehung schadet, längere Zeit in der Deckung zu bleiben. Das wirkt sich selbstverständlich auch auf den Umsatz aus.“