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Effizientes Kundenmanagement für Agenturen: Wie moderne CRM-Systeme den Arbeitsalltag revolutionieren

Die Bedeutung von CRM in der Agenturarbeit

In der heutigen Zeit ist es für Agenturen unerlässlich, ihre Kundenbeziehungen systematisch zu managen. Ein effektives Kundenmanagement für Agenturen geht weit über das simple Speichern von Kontaktdaten hinaus. Es umfasst die gesamte Customer Journey – von der ersten Berührung bis hin zur langfristigen Kundenbindung.

Herausforderungen im Agenturalltag

Agenturen stehen täglich vor vielfältigen Herausforderungen:

Verwaltung zahlreicher Kundenkontakte und Projekte
Koordination verschiedener Kommunikationskanäle
Einhaltung von Deadlines und Budgets
Personalisierte Kundenansprache und -betreuung
Messung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
Effiziente Ressourcenallokation über mehrere Projekte hinweg
Nahtlose Integration von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen Mehr lesen

20. März 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Quantenprozessoren kombiniert mit klassischen Rechenressourcen: Quantum Brilliance und Pawsey nutzen NVIDIA Superchips für neuartigen hybriden Workflow

STUTTGART, 18. März 2025 — Quantum Brilliance, deutsch-australischer Anbieter von großflächig einsetzbarer und bei Raumtemperatur funktionierender Quantentechnologie auf Diamantbasis, und das australische Pawsey Supercomputing Research Centre melden einen Meilenstein beim Einsatz hybrider Computing-Systeme. Mit einem neuartigen Verfahren sind sie in der Lage, die Rechenleistung von Quanten- und klassischen Prozessoren zu kombinieren, indem sie einen nahtlosen Zugriff auf CPU-, GPU- und QPU-Rechenressourcen ermöglichen. Basis dafür ist ein gemeinsam entwickelter integrierter, flexibler und skalierbarer Hybrid-Workflow für Hochleistungsrechner (HPC). Damit können Forschende und Unternehmen nun klassische Rechenleistung und Applikationen erstmals in Kombination mit extrem leistungsstarker Quantentechnologie von Quantum Brilliance nutzen und experimentieren: Dank des neu entwickelten hybriden Workflows arbeiten die verschiedenen Prozessortypen zusammen an der Lösung komplexer Probleme. Mehr lesen

18. März 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

SAS Studie: 1,8 Billionen US-Dollar – Versicherer sehen sich bei der Schließung der weltweiten Versicherungslücke ethisch in der Pflicht

— Branche betrachtet Technologien als wichtigsten Hebel gegen die Diskrepanz zwischen versicherten und unversicherten Risiken, zeigt eine Umfrage durch Economist Impact

— Investition in verantwortungsvolle Innovation gegen mangelndes Vertrauen in den Sektor

Heidelberg, 11. März 2025 – 78 Prozent der Versicherer sehen die Verkleinerung der Billionen-Lücke beim globalen Versicherungsschutz als ethische Verpflichtung an – und fast ebenso viele als wirtschaftliche Chance. Dies belegt eine aktuelle Studie, die Economist Impact im Auftrag von SAS, einem der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Daten und künstliche Intelligenz (KI), durchgeführt hat. Gemeint ist damit die Differenz zwischen versicherten und nicht versicherten Risiken über alle Bereiche hinweg – von Lebens-, Kranken-, Naturkatastrophen bis zu Ernteversicherung -, die auf 1,8 Billionen US-Dollar weltweit geschätzt wird. Mehr lesen

11. März 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

„Quantencomputing: Europa hält den Schlüssel zur Technologieführerschaft bereits in den Händen“

STUTTGART, 3. März 2025 — Dr. Mark Mattingley-Scott, Europachef des deutsch-australischen Unternehmens Quantum Brilliance, erläutert, warum Europa im Wettlauf um die Technologieführerschaft bei Quantencomputing an einem entscheidenden Punkt steht, welche Vorteile der Kontinent als Wirtschaftsstandort nutzen sollte, und warum Quantenprozessoren aus Diamantsubstraten den Takt angeben.

Herr Dr. Mattingley-Scott, Quantencomputing ist seit Jahren ein viel diskutiertes Thema. Was macht die aktuelle Lage so besonders? Mehr lesen

3. März 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Syntax präsentiert KI-Innovationen für die Industrie auf der HANNOVER MESSE 2025

— Generative AI, IIoT und Cloud-Lösungen im Fokus

— Showcases an den Partnerständen von SAP (Halle 15, Stand C19) und AWS (Halle 15, Stand D76)

— Konferenz „KI in der Industrie“ am 3. April auf der Digital Transformation Stage in Halle 17

Weinheim, 27. Februar 2025 — Syntax, global agierender IT-Dienstleister und Managed Cloud Provider, zeigt auf der HANNOVER MESSE 2025 (31. März bis 4. April), welche Möglichkeiten künstliche Intelligenz dem produzierenden Mittelstand bietet: An den Partnerständen von SAP (Halle 15, Stand C19) und AWS (Halle 15, Stand D76) präsentiert das Unternehmen praxiserprobte Lösungen, die Technologien für Generative AI (GenAI) mit bewährten Produktionsprozessen verbinden. Mehr lesen

27. Februar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Einzelhändler LIBRO und PAGRO DISKONT setzen auf SAS für eine ganzheitliche Kundenzentrierung

Heidelberg, 27. Februar 2025 — SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Daten und künstliche Intelligenz (KI), unterstützt die österreichische MTH Retail Group bei der Konsolidierung ihrer Kommunikationsmaßnahmen für eine personalisierte Kundenansprache. Für seine Marken LIBRO und PAGRO DISKONT setzt der Einzelhändler, ein führender Anbieter von Produkten für Büro, Schule und Freizeit im gesamten DACH-Raum, die integrierte Customer Data Platform (CDP) SAS Customer Intelligence 360 ein. Somit schafft das Unternehmen eine Rundumsicht auf seine Kunden und kann Maßnahmen sowie Prozesse optimal auf deren Bedürfnisse abzustimmen. Mehr lesen

27. Februar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Björn Bartheidel ist neuer CEO Europe von Syntax

Weinheim, 20. Februar 2025 — Björn Bartheidel ist seit dem 20. Januar 2025 neuer CEO Europe beim IT-Dienstleister und Managed Cloud Provider Syntax. Damit übernimmt er die Leitung der Europazentrale von Syntax und wird mit seiner jahrelangen Erfahrung und frischen Impulsen das Unternehmenswachstum in der Region vorantreiben.

Der 44-jährige Wirtschaftsinformatiker ist seit 2013 in leitender Funktion in den Bereichen SAP-Beratung und Application Managed Services (AMS) für Syntax Europe tätig, zuletzt als Vice President lntelligent lndustry Services. Unter seiner Führung baute Syntax das Geschäft insbesondere in der Fertigungsbranche kontinuierlich aus. Darüber hinaus war Björn Bartheidel maßgeblich an der Transformation der unternehmenseigenen Adicom Software Suite-Lösung zu einem SAP-basierten Digital-Manufacturing-Portfolio beteiligt. Mit dieser Maßnahme festigte Syntax seine Position als einer der führenden SAP-Beratungs- und Implementierungspartner für Kunden der produzierenden Industrie in Europa. Mehr lesen

20. Februar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Globale SAS Studie zu KI in der öffentlichen Verwaltung: Deutsche Behörden sind weltweit am wenigsten bereit für Veränderung

Heidelberg, 4. Februar 2025 – Der Widerstand der Mitarbeitenden gegenüber Veränderungen ist das größte Hindernis für Produktivitätssteigerungen bei deutschen Behörden und staatlichen Institutionen. Das zeigt eine weltweite Studie von Economist Impact im Auftrag von SAS, einem der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Daten und künstliche Intelligenz (KI). 65 Prozent der Befragten nennen diesen Hinderungsgrund – und damit mehr als in allen anderen an der Umfrage teilnehmenden 26 Ländern weltweit. Ins Bild passt hier auch, dass 77 Prozent der Institutionen hierzulande ausschließlich neue Technologien einführen, wenn sich diese andernorts bereits bewährt haben. Die Studie kommt zum Schluss, dass Technologie und Kultur eine gleichermaßen wichtige Rolle für die Produktivität von Behörden und Institutionen spielen – neue technische Möglichkeiten alleine reichen nicht. Mehr lesen

4. Februar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Andreas Matuska: Top Erfolgsstrategien im Online-Marketing 2025

Die digitale Transformation schreitet unaufhaltsam voran, und mit ihr verändern sich die Spielregeln des Online-Marketings. Andreas Matuska, ein Vorreiter in diesem Bereich, teilt seine Einblicke in die wichtigsten Erfolgsstrategien für das kommende Jahr. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Branche hat Matuska nicht nur eine beeindruckende Karriere aufgebaut, sondern auch unzähligen Unternehmen geholfen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und Umsätze zu steigern.

Wie hat Matuska die Marketing-Landschaft geprägt? Mehr lesen

27. Januar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

Iqoniko LLC FZ: Iqoniko begleitet EALIXIR Inc. an den NASDAQ

Dubai (pta)

Iqoniko freut sich, die Unterzeichnung einer professionellen Kooperationsvereinbarung mit EALIXIR Inc. bekannt zu geben, einem globalen Marktführer im Bereich digitales Identitätsmanagement und Online-Reputationsmanagement. Im Rahmen dieser Partnerschaft wurde Iqoniko mit der Entwicklung eines Investor-Relations-Dienstes beauftragt, der die strategischen Wachstumsziele von EALIXIR Inc. unterstützen und den Weg für den Börsengang an der Nasdaq ebnen soll.

Der Beginn der operativen Aktivitäten, einschließlich der Verbreitung und Kommunikation der Unternehmensprogramme von EALIXIR Inc., ist für Mitte Februar 2025 geplant. Weitere Details werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Mehr lesen

24. Januar 2025 ppde Computer & Internet Kommentare deaktiviert

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