Zahnarzt Nekzai (Hamburg) kennt die Ängste vieler Patienten vor dem Besuch Zahnarzt nur zu gut. Die Erfahrung in seiner Praxis in Hamburg-Wandsbek hat ihm dabei gezeigt, dass Einfühlungsvermögen und Vertrauen die Basis zum Abbau dieser Ängste sind – und dass jeder Patient nicht nur mit seinen gesundheitlichen Problemen, sondern auch mit seinen Ängsten ernst genommen werden sollte, auch wenn diese völlig unbegründet sind. Nekzai versteht dabei jeden Patienten als Individuum mit besonderen Wünschen, Bedürfnissen, und individuellem Behandlungsbedarf.